快递站义工心得体会总结(快递员服务心得体会)

1. 快递员服务心得体会

随着社会的发展，信息化，网络化都走进了老百姓的生活中，使广大百姓通过网络了解了外面的世界，丰富和方便了百姓的生活。

特别是各种快递公司的成立，更加方便快捷了百姓的生活，足不出户就可以把需要的曰常用品通过丨快递送到你的手里。

2. 快递员心得体会2000字

现在越来越多的人都踏上了网购这条不归路，一言不合就剁手，网购的人多了，快递员的行情也就跟着火了起来，穿梭于各个城市，学校，办公楼，开着小车，车上绑着一大堆快递，遇到快递签收的人不在家的时候，还得打电话过去，有时候还得等，各大快递行业的兴起，也为很多人提供了快递员着个工作岗位，很多人说，快递员送的多工资也是不错的，但是，快递员的工资真的像大家想象一样很不错吗？

快递员一个月到底能赚多少钱呀？

一、工资包括底薪，提成，补贴。实际上，快递员的工资组成分为三部分，底薪，提成，补贴。说道底薪，全国各地的快递员普遍不高，大的公司像顺丰这些，底薪一般是在2000左右，而次一级的申通，韵达等仅仅在1500元左右，甚至更低。底薪这么低，怪不得每个快递员都争着收件，派件，毕竟没派出一件，就能有5毛钱甚至一块钱的提成，而收件的提成则会多一些，是运费的10%，比如说，15块钱的运费能抽出1.5元，一单的提成也就几块钱，所以说，对于快递员来说，要想拿到更多的工资和奖金，拿提成是最大的一块，毕竟派件量的多少决定了自己能拿多少提成，这就要求快递员们眼疾手快，对送货单的路段了如指掌，快去快回，这样才能争取在一天的时间内达到最大派单量。

二、一线城市，黄金地段，赚钱相对容易。要是快递员刚好在一线城市打拼。分到城市黄金地段的话，不仅一天派件200-300件不是问题，就连合作的公司，大顾客也是非常的多，比如说，像深圳华强北这边的电子街，江浙沪地区，随便拉出一个快递员都是5000-6000元的工资，做得好的甚至是上万，毕竟快递公司的业务几乎都是靠大公司大客户支持的，而那些分配到小地区，或者零散的住宅区，街道的快递员，业务就会惨淡很多，零零散散的，撑死也是一天派单60-70单左右，一个月下来，工资也就是4000多左右，工资的大头就是派单量，所以在一线城市和黄金地段的快递员就很有优势，只要你能吃苦，不怕吃苦，天天风里来，雨里去，保证自己手里随时都能派单，这样算下来，也能达到月入上万的水平，但是这其中的辛苦恐怕是只有真正经历过月入过万的快递员才能体会到的。

三、月入过万只是梦想，快递员工资都在4000-5000 要是遇上个坑爹的收件人，被投诉或者是丢件的话，还得会被扣钱，所以之前网上疯传的快递员收入平均破万的说法纯粹是扯淡，毕竟快递员工资想要破万，不仅需要有好的大客户，黄金地段，还得有好的体力，天天扛上扛下，日子过得像双十一一般，每日派件300-400件，这种工作量几乎可以称得上是恐怖，要知道派件牛人只是少部分的，而大多数快递员一天只能派出100件就已经相当不错了，总的来说，快递员这个行业没有大家想象的那么好赚钱，风吹日晒，电闪雷鸣，甚至是台风天，都得时刻奔跑在路上，要想出人头地，月入过万，真的不是一般人能扛得住的。

看完，大家还觉得快递员是一份美差事吗?尽管有很多人对快递员这个职业不看好，但是也不影响少数人对快递员的憧憬，它不是一般人都能胜任的。就我而言，我认为快递员刚入门确实比其他行业难做，但是入门之后，熟悉了各种业务，感觉会很轻松，根本没有什么做不了的，我们驿站几个快递员，每天工作就是用快递员小扁担，收收件，派派件。还别说，快递员小扁担是真好用，每天都给我们省不少话费和不少功夫来。我们驿站平常一天卸货一两次，除了收件派件，剩下时间都是快递员自由支配。当然也有最累的时候，像双十一双十二，但是一年有几次呢？所以，对不懂的职业，不要存在偏见，还是要尝试一下，趁年轻，总要拼一把。

3. 快递员心得体会一千字

你好，很高兴你邀请我回答。在这个社会自己没有高学历高技术的境况下就出现了很多人去做快递员和外卖员，这个自由简单一般人都可以做。我自己做过外卖员，很敢时间很忙还很危险，做快递员就要好点了，我有认识的人在做京东的快递员，只要自己不偷懒工资还是可以的，我个人觉得顺丰和京东的比较好，你可以考虑考虑。图片来源于网络

4. 快递员服务心得体会总结

顺丰快递员工作比较辛苦，工资讲计件的。

一线业务员的不稳定只能是在职人员去补空缺，这种区域大、快件量又分散的收派件，是既劳力、又不挣钱，这段时期，并不比高峰期轻松多少。

其实业务员面临的并不仅是眼前困难，记得去年双十一高峰期，我在网点支援，带我的师傅平常是负责CBD+一小区（小区区域大、件量分散），师傅去CBD，让我专职负责小区，小区分为6栋共22个单元。很多事情，没有亲身经历就不会明白。没有亲眼看到，也不不会发现他们怎样在生活。上午9点开始到12点，不到30票的件送下来也需要2个半小时，最忙时候甚至没吃上饭。

小区由于之前发生过三轮剐蹭，有业主举报，小区开始全面禁止三轮车通行，快件只能通过小区门口购物车进行搬运。期间还要跟保安打好关系，让帮忙留意没坏的购物车、跟照管装不下的快件。问题发生不关注存在的问题，反而采取简单、直接、暴力的方式（方式千百种，不发表个人意见），业务员成为了最后接问题盘者。可真正就此问题跟物业进一步合作，却种种原因限制。

回头看师傅，上午派了近100票、收10多票快件，直到最后两天不忙了，师傅才带着跟着走了一天，一天下来深刻体会一线辛苦，那才是真正的跟时间赛跑，老话讲“干一行、爱一行”，22个单元谁家几点有人、几点下班、是不是有人可以代收，甚至客户脾气摸的一清二楚，快件经过简单区分、几条短信，前后不过半小时时间。

其中派的一封快件让我印象非常深刻，由于去客户店里太早，收件客户还没上班，客户同事称直接代收就好，我担心错收便给收件客户打过电话，告诉他快件被他同事XX收了，客户听到后特别高兴称道，你们XX公司服务真好，知道给客户打电话。

如果愿意，谁不想这样，我去支援身上没有客户的催收、催派压力，自然有大把时间细琢工作，业务员不同，高峰时间甚至待客户完整填完一张运单的时间都很紧（会跟客户打好招呼 ，提前填完运单或者一会回来取节省时间），每天基本是13个小时。

5. 快递员心得体会50字

经过一段时间的工作，学会了很多打包以及手工运用的技能，非常感谢公司给我锻炼的机会，我得技能有待提升。

6. 快递员心得体会怎么写

放寒假了我和同学，去合法快递参加劳动，只劳动一天我们就体会到，快递工作人员真的不容易，她们的工作量超大，几呼没有闲着的时候，总是忙忙碌碌，排队取快递的人排起长队，我们也是忙的大汗淋漓，这次合法快递劳动，使我们懂得了劳动最光荣，快递员辛苦了！

7. 快递员服务心得体会怎么写

快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。

基本工作内容：

1.客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。

2.客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答。

3.客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。

4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。

5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。

6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。

扩展资料

客服一般指客户服务

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

服务类型

一、从网络营销服务的范围来分：

1、广义的网络营销服务

笼统地说， 网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、 EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销服务活动。

2、狭义的网络营销服务

狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

3、整合网络营销

2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是网上经营环境，这个环境我觉得在这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，整合各种有效的网络营销手段，制造更好的营销环境。

二、从网络营销建设的不同标准可分为：

初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、 完美型网络营销。

三、从网络营销服务的新旧形式可分为：

1、传统型的网络营销服务；

2、与市场营销结合的网络营销服务；

3、与手机相结合的网络营销服务。

8. 快递员心得体会30篇

一、工资包括底薪，提成，补贴 实际上，快递员的工资组成分为三部分，底薪，提成，补贴。说道底薪，全国各地的快递员普遍不高，大的公司像顺丰这些，底薪一般是在2000左右，而次一级的申通，韵达等仅仅在1500元左右，甚至更低。底薪这么低，怪不得每个快递员都争着收件，派件，毕竟没派出一件，就能有5毛钱甚至一块钱的提成，而收件的提成则会多一些，是运费的10%，比如说，15块钱的运费能抽出1.5元，一单的提成也就几块钱，所以说，对于快递员来说，要想拿到更多的工资和奖金，拿提成是最大的一块，毕竟派件量的多少决定了自己能拿多少提成，这就要求快递员们眼疾手快，对送货单的路段了如指掌，快去快回，这样才能争取在一天的时间内达到最大派单量。 二、一线城市，黄金地段，赚钱相对容易 要是快递员刚好在一线城市打拼。分到城市黄金地段的话，不仅一天派件200-300件不是问题，就连合作的公司，大顾客也是非常的多，比如说，像深圳华强北这边的电子街，江浙沪地区，随便拉出一个快递员都是5000-6000元的工资，做得好的甚至是上万，毕竟快递公司的业务几乎都是靠大公司大客户支持的，而那些分配到小地区，或者零散的住宅区，街道的快递员，业务就会惨淡很多，零零散散的，撑死也是一天派单60-70单左右，一个月下来，工资也就是4000多左右，工资的大头就是派单量，所以在一线城市和黄金地段的快递员就很有优势，只要你能吃苦，不怕吃苦，天天风里来，雨里去，保证自己手里随时都能派单，这样算下来，也能达到月入上万的水平，但是这其中的辛苦恐怕是只有真正经历过月入过万的快递员才能体会到的。 三、月入过万只是梦想，快递员工资都在4000-5000 要是遇上个坑爹的收件人，被投诉或者是丢件的话，还得会被扣钱，所以之前网上疯传的快递员收入平均破万的说法纯粹是扯淡，毕竟快递员工资想要破万，不仅需要有好的大客户，黄金地段，还得有好的体力，天天扛上扛下，日子过得像双十一一般，每日派件300-400件，这种工作量几乎可以称得上是恐怖。

9. 快递员服务心得体会范文

在大城市平时派送快递都是100件左右，这时还好，一天的任务稳妥的干完；尤其遇到商家优惠期，如双十一活动，那快递堆积如山，从早到晚没得闲着，派送途中再遇到几个不通情达理的，更是一肚子苦水，这样还只能硬着头皮是做完，不然一个差品，又是白干一天的过！